AVISO LEGAL

1. DEFINICIONES

A los efectos del presente documento, se entenderá por:

1.1. “Nexxo” o la “Plataforma”: Aplicación móvil, web, API, páginas relacionadas, paneles administrativos, así como cualquier servicio digital asociado operado bajo la marca “Nexxo”, independientemente del dominio, extensión y/o canal tecnológico utilizado.

1.2. “Operador” / “Titular de la Plataforma”: Persona natural o jurídica responsable de la operación de Nexxo. A los efectos de este documento, se denomina genéricamente el “Operador”, independientemente de su país de constitución, domicilio fiscal y estructura corporativa.

1.3. “Usuario”: Toda persona natural o jurídica que accede, descarga, se registra, interactúa o utiliza, de cualquier forma, la Plataforma Nexxo y/o sus servicios asociados (incluyendo pero no limitado a: consultas de tasas de cambio, cálculo de montos, generación de reportes, integración vía API, etc.).

1.4. “Servicios”: Conjunto de funcionalidades provistas por Nexxo, incluyendo pero no limitadas a:

• Consulta, visualización, comparación o registro de tasas de cambio;
• Cálculos automatizados de equivalencias monetarias;
• Generación de reportes, estadísticas, dashboards u otros elementos visuales;
• Integraciones con sistemas de terceros (por ejemplo, facturación, ERPs, pasarelas de pago, bancos, procesadores de pago, etc.), cuando aplique;
• Cualquier otra funcionalidad que Nexxo incorpore en el futuro.

1.5. “Datos Personales”: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme a las leyes aplicables de protección de datos personales de cada jurisdicción (por ejemplo, en algunos países: nombre, documento de identidad, dirección, correo electrónico, IP, identificadores de dispositivo, información financiera asociada a una persona natural, etc.).

1.6. “Datos de Uso”: Información generada de manera automática por el uso de la Plataforma, que puede incluir, entre otros: estadísticas de acceso, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona geográfica aproximada, tiempo de uso, comportamiento de navegación, registros de transacciones o conversiones realizadas dentro de la Plataforma, etc.

1.7. “Tasa de Cambio”: Relación de valor entre dos monedas (por ejemplo, USD/VEF, USD/COP, EUR/USD, etc.), pudiendo ser:

• Tasas de referencia oficiales: Publicadas por bancos centrales, autoridades monetarias, organismos multilaterales u otras fuentes reconocidas como oficiales en cada país.
• Tasas de referencia no oficiales o de mercado: Publicadas por proveedores privados, mercados paralelos, plataformas comerciales, portales web, etc., que no constituyen necesariamente tasas oficiales emitidas por un ente regulador.
• Tasas personalizadas o definidas por el Usuario: Aquellas introducidas directamente por el Usuario en la Plataforma, para ser utilizadas como referencia interna, con fines informativos, contables, comerciales o de negociación, según sea el caso.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. El acceso y uso de Nexxo implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal, Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad (conjuntamente, los “Términos”). Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2.2. El Usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y tener capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme a lo establecido en estos Términos. En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, declara contar con las autorizaciones y poderes necesarios.

2.3. El Usuario reconoce que el Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma o en la fecha indicada expresamente. El uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

3. OBJETO DE LA PLATAFORMA Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

3.1. Nexxo se presenta como una herramienta tecnológica de carácter informativo, operativo y/o administrativo, destinada a facilitar:

• El manejo, consulta y registro de tasas de cambio;
• El cálculo y conversión de montos entre distintas monedas;
• La gestión de procesos internos del Usuario que requieran referencia a tipos de cambio.

3.2. Nexxo NO es:

• Una institución financiera;
• Una casa de cambio;
• Una entidad de corretaje de valores;
• Una plataforma de remesas;
• Un ente regulado por sí mismo como banco, emisor de dinero electrónico ni similar.

3.3. Nexxo no presta servicios de custodia de fondos, ni recibe dinero de los Usuarios para efectuar operaciones cambiarias reales. Los cálculos o registros de montos que el Usuario realice en la Plataforma tienen carácter referencial y dependen de la tasa de cambio utilizada.

3.4. En ningún caso la información provista por Nexxo debe interpretarse como:

• Recomendación de inversión;
• Asesoría financiera, jurídica, fiscal, cambiaria ni de ninguna otra naturaleza profesional;
• Garantía de rentabilidad o resultado económico.

4. SOBRE LAS TASAS DE CAMBIO Y SU USO

4.1. Nexxo puede mostrar o permitir el registro de:

• Tasas de referencia oficiales;
• Tasas proporcionadas por proveedores de información externos;
• Tasas personalizadas definidas por el propio Usuario.

4.2. Responsabilidad del Usuario sobre la tasa elegida

El Usuario reconoce y acepta que:

• Es su exclusiva responsabilidad seleccionar la(s) tasa(s) de cambio que utilizará para sus operaciones, registros contables, comerciales o de cualquier otra índole.
• Nexxo no obliga al uso de tasas no oficiales, ni promueve el uso de tasas contrarias a las disposiciones legales de cada país.

4.3. Cumplimiento normativo en materia cambiaria

En jurisdicciones donde exista regulación específica sobre tipos de cambio (por ejemplo, Venezuela u otros países con regímenes cambiarios especiales), el Usuario se compromete expresamente a:

• Verificar qué tasa de cambio es legalmente aplicable a sus operaciones reales (por ejemplo, para facturación, registros contables obligatorios, reportes fiscales, etc.);
• Ajustar sus parámetros en Nexxo para que la tasa personalizada se adhiera, cuando así lo exijan las normas, a la tasa otorgada o reconocida por los medios oficiales (por ejemplo, bancos centrales, entes reguladores, organismos públicos competentes);
• No utilizar Nexxo para fines que contravengan la normativa cambiaria, financiera, tributaria o de control de cambios vigente en su país.

4.4. Ausencia de garantía sobre exactitud o disponibilidad de tasas

Las tasas de cambio mostradas o calculadas en Nexxo son orientativas y pueden provenir de terceros. El Operador:

• No garantiza la precisión, actualización, continuidad, disponibilidad ni exactitud de dichas tasas;
• No asume responsabilidad alguna por decisiones económicas, comerciales, financieras o de otra naturaleza que el Usuario tome con base en tales datos;
• No se responsabiliza por discrepancias entre la tasa mostrada y la realmente aplicable o reconocida por entidades oficiales o terceros con los cuales el Usuario mantenga relaciones comerciales.

4.5. Uso de tasas no oficiales

En los casos en que, por decisión del Usuario, se utilicen tasas de referencia no oficiales, el Usuario acepta que:

• Dicha selección obedece a su propio criterio y riesgo;
• Nexxo no sugiere ni recomienda el uso de tasas ilegales, prohibidas o sancionadas por la regulación aplicable;
• Cualquier consecuencia legal, económica o administrativa derivada del uso de una tasa no oficial será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

5. CUMPLIMIENTO LEGAL SEGÚN JURISDICCIÓN

5.1. Alcance global

Nexxo está concebida para ser utilizada potencialmente por Usuarios ubicados en distintos países (Venezuela, América Latina en general, Estados Unidos y el resto del mundo). El Usuario reconoce que:

• Las leyes aplicables pueden variar según el país de residencia, el lugar de prestación del servicio y/o la ubicación de las contrapartes de sus operaciones;
• Es su deber informarse y cumplir con todas las normas locales, federales, estatales y/o internacionales que le sean aplicables.

5.2. Estados Unidos

En caso de que el Usuario se encuentre en los Estados Unidos o mantenga operaciones sujetas a la legislación de dicho país:

• Reconoce que ciertos servicios relacionados con divisas, remesas, dinero electrónico o instrumentos financieros pueden requerir licencias especiales (por ejemplo, Money Services Business, Money Transmitter, etc.);
• Reconoce que Nexxo no actúa como transmisor de dinero ni como broker regulado; su rol se limita a ofrecer una herramienta tecnológica de cálculo y registro;
• El Usuario acepta que cualquier obligación de registro, reporte o licencia que recaiga sobre su propia actividad deberá ser cumplida por él, sin que Nexxo tenga obligación de asesorarle ni de garantizar dicho cumplimiento.

5.3. Venezuela y regímenes cambiarios restringidos

En países con controles cambiarios o regulaciones especiales (como Venezuela u otros):

• Nexxo ofrece una herramienta que puede permitir el uso de tasas personalizadas, pero no autoriza ni legitima automáticamente dichas tasas frente a la normativa local;
• El Usuario será el único responsable de que la tasa que utilice sea compatible con la tasa oficial o con la regulación aplicable en cada caso, especialmente cuando la ley exija utilizar exclusivamente tasas oficiales;
• El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma con el propósito de evadir, ocultar o burlar controles de cambio, sanciones económicas, restricciones bancarias o cualquier otra regulación vigente.

5.4. Otras jurisdicciones de América Latina y resto del mundo

En otros países, los Usuarios deberán:

• Verificar si existe regulación sobre el uso de tasas de cambio, facturación en moneda extranjera, registros contables multimoneda, etc.;
• Ajustar su uso de Nexxo para que sea plenamente compatible con tales normas;
• Aceptar que Nexxo no garantiza el cumplimiento automático de las regulaciones locales y que es una herramienta de apoyo, no un sustituto del análisis legal y contable.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. La Plataforma se ofrece “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

6.2. En ningún caso el Operador será responsable por:

• Pérdidas económicas, financieras o comerciales derivadas del uso o falta de uso de Nexxo;
• Errores en los cálculos debido a tasas incorrectas, desactualizadas o mal ingresadas;
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitados a ganancias cesantes, pérdida de datos, interrupción de negocio o daños reputacionales.

6.3. La responsabilidad acumulada máxima del Operador, en caso de que legalmente pueda ser exigible, quedará limitada, en conjunto, al monto efectivamente pagado por el Usuario a Nexxo por concepto de suscripción o uso de los Servicios durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o a la cuantía mínima que la ley aplicable permita limitar, si fuera mayor.

6.4. Nada de lo previsto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad en aquellos supuestos en los que, por norma imperativa, no sea posible hacerlo (por ejemplo, dolo, ciertos tipos de negligencia grave, lesiones personales causadas directamente, etc.).

7. USO DE LA PLATAFORMA Y PROHIBICIONES

7.1. El Usuario se compromete a utilizar Nexxo de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos, absteniéndose de utilizarla para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.

7.2. Entre otros, queda estrictamente prohibido:

• Utilizar Nexxo para planificar, ejecutar o registrar operaciones destinadas a la evasión fiscal, blanqueo de capitales, financiamiento al terrorismo o cualquier otro delito financiero;
• Manipular tasas de cambio con fines engañosos, fraudulentos o en perjuicio de terceros;
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros Usuarios, bases de datos o sistemas informáticos del Operador o de terceros;
• Introducir código malicioso, virus, troyanos o cualquier otro elemento que pueda dañar la infraestructura tecnológica de Nexxo.

7.3. En caso de sospecha de uso indebido, el Operador se reserva el derecho de:

• Suspender o cancelar la cuenta del Usuario;
• Bloquear el acceso a la Plataforma;
• Notificar a autoridades competentes cuando exista la obligación o la necesidad razonable de hacerlo conforme a la ley.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

8.1. Alcance de esta sección

Esta sección constituye la Política de Privacidad de Nexxo, aplicable a todos los Usuarios, con el entendimiento de que ciertas jurisdicciones (por ejemplo, la Unión Europea a través del GDPR, algunos estados de los EE. UU. mediante leyes específicas, o países de LATAM con leyes de protección de datos) pueden exigir cláusulas adicionales o específicas que se incorporarán cuando corresponda.

8.2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del uso de la Plataforma, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación:

• Nombre, apellido;
• Documento de identidad, número de pasaporte o identificación fiscal;
• Fecha de nacimiento en caso de ser requerido por normativa de “conozca a su cliente” (KYC), si aplica;
• Razón social, RIF/NIT/NIF o equivalente, en caso de personas jurídicas.

b) Datos de contacto:

• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección física o postal.

c) Datos de cuenta:

• Nombre de usuario, contraseña (almacenada mediante técnicas de cifrado/ hashing);
• Datos de configuración de la cuenta;
• Preferencias de idioma, moneda base, etc.

d) Datos financieros y transaccionales (cuando aplique):

• Información relacionada a las transacciones registradas por el Usuario (montos, monedas, tasas de cambio utilizadas, fechas y horas de operaciones);
• Información de métodos de pago utilizados para pagar suscripciones u otros servicios (por ejemplo, datos de tarjeta a través de pasarelas de pago seguras; Nexxo procurará no almacenar directamente información completa de tarjetas, sino mediante proveedores externos certificados, cuando aplique).

e) Datos de uso:

• Logs de actividad en la Plataforma;
• Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo, identificadores de dispositivo;
• Información sobre clics, secciones visitadas, frecuencia de uso, etc.

8.3. Finalidades del tratamiento de datos

Los Datos Personales y Datos de Uso podrán ser tratados, entre otros, para:

• Gestionar el registro del Usuario y su cuenta en Nexxo;
• Prestar y mantener los Servicios;
• Permitir el uso de funcionalidades avanzadas (por ejemplo, históricos, reportes personalizados, automatizaciones, integraciones con terceros);
• Mejorar la experiencia de usuario, optimizar el rendimiento y la seguridad de la Plataforma;
• Detectar, prevenir y atender incidentes de seguridad, uso fraudulento o no autorizado;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, contables, fiscales, de prevención de lavado de dinero o financiamiento al terrorismo, cuando aplique);
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mejoras de producto, utilizando datos anonimizados o seudonimizados, siempre que sea posible.

8.4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la jurisdicción, las bases legales para el tratamiento podrán incluir:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar los Servicios (por ejemplo, crear la cuenta del Usuario, registrar sus transacciones, calcular tasas);
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o tratar datos para cumplir con normas fiscales, contables, regulatorias, de prevención de delitos financieros, etc.;
• Interés legítimo: para mejorar productos y servicios, fortalecer la seguridad, prevenir fraudes;
• Consentimiento expreso del Usuario: especialmente para ciertos tratamientos (por ejemplo, comunicaciones comerciales, uso de cookies no estrictamente necesarias, transferencia de datos a ciertos terceros, uso de datos con fines analíticos ampliados, etc.).

8.5. Consentimiento del Usuario

Al registrarse o utilizar Nexxo, el Usuario:

• Declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad;
• Autoriza de forma expresa, libre e informada el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas;
• En los casos donde la ley lo exija, se recabará un consentimiento específico mediante casillas de verificación (“checkbox”) u otros mecanismos equivalentes.

El Usuario podrá revocar su consentimiento en los casos y con los alcances permitidos por la ley aplicable, si bien la revocatoria puede afectar la posibilidad de seguir utilizando los Servicios.

8.6. Compartición de datos con terceros

Podremos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube, seguridad, mantenimiento, soporte técnico);
• Proveedores de medios de pago y procesadores de pagos;
• Proveedores de analítica y herramientas de marketing digital, en la medida permitida por la ley;
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores);
• Autoridades competentes, cuando estemos obligados por ley o por órdenes administrativas o judiciales.

En la medida de lo posible, se procurará que los datos compartidos sean mínimos y adecuados para la finalidad concreta.

8.7. Transferencias internacionales de datos

Dado el alcance global de Nexxo, los datos pueden ser almacenados o tratados en servidores ubicados en países distintos al del Usuario. En dichos casos:

• Se procurará que los países receptores cuenten con un nivel de protección de datos adecuado conforme a la normativa aplicable; o
• Se implementarán cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de protección admitidos por la normativa local.

8.8. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para:

• Prestar los Servicios contratados;
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, plazos de prescripción tributaria, contable o de prevención de delitos financieros);
• Atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se anonimizarán o suprimirán de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8.9. Derechos de los Usuarios en materia de datos personales

Dependiendo de la jurisdicción, el Usuario podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos se tienen y cómo se tratan;
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Supresión o “derecho al olvido”: solicitar en ciertos casos la eliminación de sus datos;
• Limitación del tratamiento: solicitar que el uso de sus datos se restrinja bajo ciertas condiciones;
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda;
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos o en el envío de comunicaciones comerciales.

El procedimiento y los canales para ejercer estos derechos serán indicados en la Plataforma (por ejemplo, dirección de correo electrónico específica o formulario en línea). El Operador podrá requerir prueba de identidad antes de atender la solicitud.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

9.1. El Operador implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Esto puede incluir:

• Cifrado de comunicaciones (por ejemplo, HTTPS/TLS);
• Controles de acceso interno;
• Políticas de contraseñas robustas;
• Auditorías y registros de acceso.

9.2. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que, pese a las medidas adoptadas, puede existir riesgo residual. En caso de incidentes de seguridad relevantes, se adoptarán las medidas correctivas razonables y, cuando lo exija la ley, se notificará a las autoridades y/o a los Usuarios afectados.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Nexxo, su código fuente, diseño, interfaces, contenidos, marcas, nombres comerciales y demás elementos pertenecen al Operador o a sus licenciantes.

10.2. El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, sin que ello suponga transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual.

10.3. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear obras derivadas a partir de la Plataforma;
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad.

11. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

11.1. El Operador se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, la Plataforma o sus funcionalidades, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, siempre que ello no contravenga disposiciones legales imperativas.

11.2. El Usuario puede dejar de usar Nexxo en cualquier momento y solicitar la cancelación de su cuenta, conforme a los procedimientos establecidos en la Plataforma.

11.3. El Operador podrá cancelar o suspender la cuenta del Usuario que:

• Incumpla estos Términos;
• Utilice la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable;
• Afecte la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma o de terceros.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Usuario podrá contactar al Operador a través de:

• Correo electrónico: admin@nexxoapp.com